El PRIMERO

• Zone de livraison : Expéditions en Suisse exclusivement, intégralement assurées.
• Gratuité : Envoi gratuit en Suisse pour toute commande supérieure à 200 CHF, effectué après réception du paiement.
• Commandes internationales : Pour toute livraison hors de Suisse, merci de nous faire une demande préalable par e-mail afin que nous puissions étudier les modalités d'expédition et les frais associés.
• Remise en main propre : Possibilité d'une remise en main propre à notre atelier (Vésenaz, Genève), sur rendez-vous et après encaissement des fonds.

Parce que l'acquisition d'un bijou, d'une montre ou d'un accessoire est une expérience avant tout tactile et intime, nous souhaitons que votre choix se fasse en toute sérénité :

• Délai : Retour possible sous 15 jours après réception, sans justification.
• Remboursement : Effectué dans un délai de 5 jours suivant la réception et l'inspection du produit retourné.
• Condition : Le produit doit impérativement être retourné dans un état esthétique et mécanique strictement identique à celui de son expédition.

• Durée de la garantie :

1. Toutes nos pièces bénéficient d'une garantie d'1 an couvrant tout défaut de fonctionnement ou de fabrication.
2. Les montres vintage (fabriquées avant l'an 2000), en raison de leur conception historique et de la délicatesse de leurs mécanismes nécessitant un entretien particulier, bénéficient d'une garantie de 6 mois.

• Exclusion absolue de l'étanchéité : L'étanchéité de nos pièces n'est jamais garantie, quelle que soit la montre (y compris pour les modèles étanches à l'origine). Nous déclinons toute responsabilité en cas de pénétration d'eau ou d'humidité.
• Autres exclusions : La garantie ne couvre pas non plus les dommages liés à une mauvaise manipulation, un choc, une chute, une usure normale due à l'utilisation, ainsi que toute intervention ou ouverture réalisée par un tiers non autorisé par notre atelier.